1. Администратор на лични данни
Администратор на личните Ви данни е „ШопЗон" ЕООД, регистрирано в Търговския регистър на Република България с ЕИК: XXXXXXXXX, със седалище и адрес на управление: гр. София, България.
За въпроси относно защитата на личните данни: privacy@shopzon.bg
2. Какви данни събираме
При регистрация и използване на Сайта събираме следните категории лични данни:
- Идентификационни данни — име, фамилия
- Данни за контакт — имейл адрес, телефонен номер
- Адрес за доставка — при извършване на поръчка
- Данни за поръчки — история на поръчки, продукти, суми
- Технически данни — IP адрес, тип браузър, посетени страници (чрез бисквитки)
Плащанията с карта се обработват от лицензиран платежен оператор — ние не съхраняваме данни за карти.
3. Цели на обработката
Обработваме личните Ви данни за следните цели:
- Изпълнение на поръчки и доставка
- Издаване на фактури и счетоводна отчетност
- Комуникация по повод направени поръчки и рекламации
- Маркетингови съобщения (само със съгласие)
- Анализ и подобряване на услугите на Сайта
- Изпълнение на законови задължения
4. Правно основание
Обработката на данните се осъществява на следните основания по чл. 6 от GDPR:
- Изпълнение на договор (при извършване на поръчка)
- Законово задължение (счетоводство, данъчно законодателство)
- Изрично съгласие (нюзлетър, маркетинг)
- Легитимен интерес (сигурност на системата, предотвратяване на измами)
5. Съхранение на данните
Вашите лични данни се съхраняват за следните срокове:
- Данни за поръчки — 10 години (задължение по Закона за счетоводството)
- Данни за акаунт — до изтриване на акаунта от потребителя
- Маркетингови съгласия — до оттегляне на съгласието
- Технически логове — до 12 месеца
6. Споделяне с трети лица
Не продаваме лични данни на трети страни. Споделяме информация само с:
- Куриерски фирми — за изпълнение на доставка (име, адрес, телефон)
- Платежни оператори — при плащане с карта
- Счетоводна фирма — за издаване на фактури
- Държавни органи — при законово задължение
7. Ваши права по GDPR
Като субект на данни имате следните права:
- Право на достъп — да получите копие от данните, които съхраняваме за Вас
- Право на коригиране — да поискате поправка на неточни данни
- Право на изтриване („право да бъдеш забравен") — при определени условия
- Право на ограничаване на обработката
- Право на преносимост — да получите данните в машинно четим формат
- Право на възражение срещу обработката
- Право да оттеглите съгласие по всяко време
За упражняване на правата си, моля пишете ни на privacy@shopzon.bg. Отговаряме в срок до 30 дни.
8. Бисквитки
Сайтът използва бисквитки за подобряване на функционалността и анализ. Подробности относно видовете бисквитки и как да ги управлявате ще намерите в Политиката за бисквитки.
9. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни от неоторизиран достъп, изтичане или загуба. Използваме криптирана връзка (HTTPS) и съхраняваме паролите в хеширан вид.
10. Жалби
Ако смятате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до надзорния орган — Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg), бул. „Проф. Цветан Лазаров" 2, София 1592.